Fraudes digitais sofisticadas têm enganado até compradores experientes; associação orienta sobre como evitar prejuízos em compras online
Com a proximidade das grandes promoções de fim de ano e o crescimento das compras online, aumenta também o número de golpes de falsas vendas na internet. Sites e perfis falsos, que simulam lojas legítimas e oferecem produtos com preços muito abaixo do mercado, têm enganado consumidores em todo o país — um tipo de fraude que cresce de forma alarmante, segundo especialistas.
De acordo com levantamento da Serasa Experian, o Brasil registrou quase 7 milhões de tentativas de fraude apenas no primeiro semestre de 2025, o que representa um aumento de 29,5% em relação ao mesmo período do ano anterior. As fraudes digitais têm se tornado cada vez mais sofisticadas, especialmente em períodos de grandes descontos, como a Black Friday e o Natal.
Raimundo Nonato, presidente da Associação Brasileira de Defesa Dos Clientes e Consumidores De Operações Financeiras e Bancárias, a ABRADEB, alerta que o golpe da falsa venda se tornou uma das principais ameaças ao consumidor brasileiro e exige atenção redobrada. “A sofisticação das fraudes digitais faz com que até pessoas experientes sejam enganadas por sites e perfis falsos que simulam lojas legítimas, oferecendo produtos com preços muito abaixo do mercado”, explica. “É essencial verificar sempre a procedência do vendedor, desconfiar de ofertas milagrosas e confirmar os dados do beneficiário antes de qualquer pagamento”, completa Nonato.
O alerta é reforçado por outro dado preocupante: mais da metade dos brasileiros (51%) relatou ter sido vítima de algum tipo de fraude em 2024, e 54% deles sofreram prejuízo financeiro, segundo pesquisa da Serasa. Entre os golpes mais comuns estão as falsas vendas, phishing e links fraudulentos enviados por aplicativos de mensagem.
Para o presidente da ABRADEB, a prevenção ainda é a melhor forma de se proteger. Ele recomenda que os consumidores utilizem apenas canais oficiais, evitem compartilhar informações pessoais por mensagens e ativem autenticações de segurança em aplicativos bancários e de comunicação.
“Também é importante nunca realizar pagamentos via Pix ou transferência para contas de pessoas físicas quando se trata de supostas empresas, e dar preferência a plataformas de pagamento seguras que ofereçam proteção ao comprador. Manter antivírus atualizado, usar senhas fortes e ativar a verificação em duas etapas são medidas simples, mas eficazes para reduzir o risco de cair em golpes”, orienta.
Para evitar cair nesse tipo de fraude, Nonato orienta que o consumidor sempre verifique se o site possui endereço eletrônico oficial, certificado de segurança e canais de atendimento legítimos. Antes de efetuar qualquer compra, é recomendável pesquisar a reputação da loja, conferir avaliações de outros consumidores e evitar clicar em links recebidos por SMS ou WhatsApp.
